Diagnostic de la Situation : La Boussole de Votre Succès

Diagnostic de la Situation : La Boussole de Votre Succès
Il est des moments où un diagnostic précis de la situation s'impose. Mon expertise s'appuie sur une évaluation sur mesure de votre démarche commerciale, de vos ambitions à la satisfaction client, en passant par l'efficacité opérationnelle. Ce diagnostic posé, nous distinguons les forces et faiblesses, les failles et les opportunités de votre démarche digitale et commerciale. Ainsi nous pouvons ensuite établir une stratégie adaptée à vos ambitions et un plan de croissance réfléchi et éclairé.

Jusqu'ici vous avez transformé vos ambitions en stratégie, puis en plan d'actions, mais vous n'atteignez pas les résultats espérés. Malgré vos investissements, votre chiffre d'affaires ou vos marges ne vous permettent pas de prendre de l'ampleur, votre activitée est peut-être en danger. Vos produits ou services rencontrent une clientèle mais en trop petit nombre. Votre équipe s'épuise. C'est le moment  ! Le moment pour un diagnostic de la situation digitale et commerciale. Ce diagnostic est une étape cruciale à la prise de conscience des réglages à effectuer pour atteindre vos objectifs : 

  • Analyse de votre visibilité sur le web et les réseaux sociaux :
    • Examen de votre site web de vos réseaux sociaux et de votre référencement.
  • Analyse de votre stratégie marketing :
    • Étude du marché, étude des publics cibles et mix marketing.
  • Analyse de la gestion des leads à la fidélisation d'une clientèle :
    • Étude de votre tunnel de vente de la sensibilisation jusqu'à la recommandation.
  • Analyse de votre relation client :
    • Gestion de la relation client et Service client.
  • Analyse des outils numériques :
    • Outils de gestion de la relation client (CRM), outils de gestion des offres.
    • Outils de communication interne et externe.
  • Analyse des compétences de votre équipe :
    • Appropriation des outils existants,
    • méthodes commerciales,
    • besoin en formation.
  • Analyse de votre notoriété
    • Sondage auprès des publics cible en d'autre terme disposez-vous d'une audience

Une fois cette analyse effectuée, nous pouvons élaborer un plan d'action pour améliorer la situation digitale et commerciale de votre entreprise. Cela pourrait inclure des recommandations pour la refonte du site web, l'optimisation des campagnes marketing en ligne, la mise en place d'un CRM, la formation du personnel, etc. Nous fixerons ensemble les objectifs qui seront évalués et nos résultats mesurés. 

Article écrit par Philippe VINCENT dans Boostez votre croissance mis à jour le 11/12/2023

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